Termes & conditions pour tous les voyages d’un ou plusieurs jours 2021

Demandes:

Vous pouvez faire une demande par e-mail (de préférence) ou via les formulaires de contact sur le site.
Pour les demandes urgentes, vous pouvez nous contacter par téléphone (également Viber / WhatsApp).
Veuillez noter que, parfois, nous pouvons être à la montagne lors d’une randonnée ou quelque part sans Internet, nous ne pourrons peut-être répondre à votre message / e-mail que le lendemain. Nous essayons toujours de vous répondre le plus vite possible. Merci d’avance pour votre compréhension.

servations:

Toutes les réservations sont sur demande et dépendent de la disponibilité.
Une réservation est valable seulement quand elle est confirmée par e-mail.
Pour confirmer une réservation, vous devez effectuer un paiement à l’avance, par virement bancaire ou en utilisant LivePay (via notre site web).

Le solde restant est payé au début du voyage. En cas de voyage de plusieurs jours, le solde est payé le jour 1.

Conditions d’annulation:

Annulation par le client:
Excursions d’ 1 ou 2 jours
Pour les annulations plus de 20 jours avant la date de l’excursion, tout montant payé est remboursé.
Pour les annulations jusqu’à 20 jours inclus avant la date de l’excursion, aucun montant payé n’est remboursé.

Excursions de plusieurs jours
Pour les annulations plus de 40 jours avant la date de l’excursion, tout montant payé est remboursé.
Pour les annulations jusqu’à 40 jours inclus avant la date de l’excursion, aucun montant payé n’est remboursé.

Annulation par Evenos Travel:
Excursions d’ 1 ou 2 jours
Si nous devons annuler une excursion à cause des conditions météorologiques inappropriées (canicules, vents forts, fortes pluies prévues, etc.), nous remboursons tout montant payé. L’annulation est faite par Evenos Travel.
Souvent, les conditions météorologiques peuvent être assez différentes d’un endroit à l’autre (par exemple du nord au sud).
Veuillez noter que les conditions météorologiques ne peuvent être prévues que 1 à 2 jours avant la date de l’excursion, en particulier au début et à la fin de l’été (avril / mai et octobre).
A la date de l’excursion, nous demandons à chaque participant de signer une déclaration «Accord du participant, décharge et reconnaissance des risques» afin de participer à l’excursion.

Excursions de plusieurs jours – Termes & conditions:

Si les conditions météorologiques deviennent inappropriées au cours d’un voyage de plusieurs jours, le guide peut modifier le programme mieux adapter aux besoins du groupe. Le programme original est généralement suivi.
Le premier jour du voyage, nous demandons à chaque participant de signer une déclaration «Accord du participant, libération et reconnaissance des risques» afin de participer au voyage.

Problèmes de santé:

Si un participant souffre d’une allergie grave (par exemple piqûres d’abeilles) ou a des problèmes de santé, il est important de nous en informer à l’avance. Il s’agit d’une mesure de sécurité, les informations personnelles ne sont en aucun cas violées et nous exerçons toute discrétion.

Assurance:

Evenos Travel est couvert par une assurance professionnelle.
Il est conseillé à chaque participant de souscrire une assurance voyage avant de venir en Crète.